Клиентский сервис

Мы стараемся, чтобы каждый ваш визит сайта или посещение официального магазина Trollbeads приносили вам удовольствие!

Доставка и оплата


Официальный интернет-магазин Trollbeads предоставляет несколько способов доставки в любой город Российской Федерации:

Доставка до ближайшего отделения Почты России. Номер для отслеживания вашего заказа предоставляется.

Доставка курьером «до двери» экспресс-службами EMS или СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на нашем сайте, учитывая ваш адрес. Вы также получаете номер для отслеживания заказа.

Доставка в пункт выдачи СДЭК Данный способ доступен для некоторых регионов страны. Заказ доставляется в ближайший пункт выдачи по вашему адресу. Также вы можете самостоятельно выбрать удобный для вас пункт выдачи на сайте курьерской службы СДЭК и сообщить нам его при оформлении заказа. Номер для отслеживания заказа предоставляется.
Все заказы отправляются со склада в России. Доставка курьерской службой (а также в пункт выдачи СДЭК) в среднем занимает 2-4 дня. Срок доставки Почтой России составляет 6-10 дней и зависит от Вашего адреса. Ювелирные изделия отправляются в надежной упаковке для пересылки. В комплекте также идет фирменная упаковка Trollbeads с бирками.

Отправка заказов производится после полной предоплаты. Мы принимаем оплату картами VISA, MasterCard, а также переводы PayPal и Яндекс.Деньги. Платежи банковскими картами осуществляются через процессинговый центр платежной системы Яндекс по безопасному защищенному протоколу TLS, который надежно защищает Ваши персональные данные. Официальный интернет-магазин Trollbeads на территории России не получает и не сохраняет данные кредитной карты.